Shipping policy

Politique d'expédition – LORIA

Dernière mise à jour :11/07/2026

Chez LORIA, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat agréable.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

-  France
-  Allemagne
-  Belgique
-  Espagne
-  Italie
-  Luxembourg
-  Malte
-  Monaco
-  Pays-Bas
-  Portugal
-  Suisse

Nous ne livrons pas dans les autres pays pour le moment.

2. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées après validation du paiement.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes ou lancement de collections), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

3. Modes de livraison

France : 

Livraison Express
- Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés
- Tarif : 10,99 €

Livraison Standard
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
- Tarif : 7,99 €

Livraison offerte
La livraison standard est offerte pour toute commande de 65 € ou plus (après application des éventuelles réductions).

Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Portugal et Suisse

Livraison Standard
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
- Tarif : 22,00 €

4. Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.

5. Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

LORIA ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les formalités douanières, les jours fériés ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à :

E-mail : bynessugc@outlook.fr

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur ou d'adresse incomplète entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

8. Taxes et droits de douane

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les commandes expédiées en Suisse peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais exigés par les autorités suisses. Ces frais restent à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

LORIA

E-mail : bynessugc@outlook.fr